Política de privacidad – API.VN.TREKSI.NET

Última actualización:14 de junio de 2026

1. Introducción

Bienvenido a este sitio web («nosotros», «nuestro» o «nos»). Ofrecemos servicios de localización por GPS y funciones relacionadas. Proteger tu privacidad y tus datos personales es nuestra máxima prioridad. La presente Política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestros servicios, nuestro software y nuestro sitio web (en conjunto, los «Servicios»).

Al acceder o utilizar nuestros Servicios, usted acepta los términos de esta Política de privacidad. Si no está de acuerdo, le rogamos que no utilice nuestros Servicios.

1.1. Responsable del tratamiento y datos de contacto (información obligatoria para el EEE y el Reino Unido)

A efectos del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE y del RGPD del Reino Unido, elresponsabledel tratamiento es:

Trade-EX
Correo electrónico:cs@tradeex.eu

Delegado de Protección de Datos (DPO):
Nombre: Daniel von Komorowski
Correo electrónico:cs@tradeex.eu

Si resides en el Espacio Económico Europeo (EEE) o en el Reino Unido, puedes ponerte en contacto directamente con nuestro responsable de protección de datos (DPO) para cualquier asunto relacionado con la privacidad.

2. Información que recopilamos

A. Información que usted nos facilita

Información de la cuenta:nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, datos de la empresa, información de facturación y credenciales de inicio de sesión.
Información del dispositivo:apodos, números de matrícula u otros identificadores que asignes a los activos rastreados.
Contactos:Si utilizas funciones como las alertas de geovallas, es posible que recopilemos los datos de contacto de las personas que designes para recibir notificaciones.

B. Información recopilada automáticamente

Datos de ubicación:Ubicación geográfica precisa, tanto en tiempo real como histórica, de los dispositivos de rastreo por GPS registrados en tu cuenta.
Datos de uso:información sobre cómo interactúas con nuestros Servicios (por ejemplo, horas de acceso a la aplicación o al sitio web, páginas visitadas, funciones utilizadas).
Datos técnicos y del dispositivo:dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, identificadores de dispositivos móviles y datos de telemetría de dispositivos de seguimiento (por ejemplo, velocidad, estado del encendido, kilometraje).

C. Información procedente de terceros

Podemos recibir información sobre usted o sus dispositivos de socios comerciales, proveedores de servicios o si integra un servicio de terceros en nuestra plataforma.

D. Cookies y tecnologías de seguimiento (Directiva sobre privacidad electrónica / RGPD)

Cuando utilizas nuestra página web o nuestra aplicación, podemos utilizar cookies, balizas web y tecnologías de seguimiento similares. Estas nos ayudan a recordar tus preferencias, analizar el uso y mejorar la seguridad. Puedes gestionar las cookies a través de la configuración de tu navegador. En el caso de las cookies no esenciales (por ejemplo, de análisis o de marketing), solicitamos tu consentimiento previo a través de un banner de consentimiento de cookies. Las cookies esenciales (por ejemplo, para el inicio de sesión y la seguridad) no requieren consentimiento, pero se indican aquí.

3. Cómo utilizamos tu información

Utilizamos la información recopilada para:

Proporcionar, gestionar, mantener y mejorar nuestros servicios de localización por GPS.
Inicia sesión en tu cuenta y gestiona tus transacciones.
Mostrar el historial de ubicaciones, generar informes y enviar alertas o notificaciones según la configuración que hayas establecido.
Responder a tus comentarios, preguntas y solicitudes de atención al cliente.
Enviar información administrativa, avisos técnicos, actualizaciones y alertas de seguridad.
Garantizar la seguridad y la integridad de nuestros Servicios.
Cumplir con las obligaciones legales y hacer cumplir nuestras condiciones y políticas.

Ausencia de toma de decisiones automatizada:No utilizamos tus datos personales para la toma de decisiones exclusivamente automatizada que genere efectos jurídicos o de importancia similar (por ejemplo, la rescisión automática de un contrato). Si esto cambiara, te lo notificaremos y te concederemos el derecho a la intervención humana.

4. Fundamento jurídico del tratamiento (para usuarios del EEE y del Reino Unido)

Si te encuentras en el Espacio Económico Europeo (EEE) o en el Reino Unido, tratamos tus datos personales basándonos en los siguientes fundamentos jurídicos:

Fundamento jurídico	Cuando confiamos en ello
Cumplimiento de un contrato	Para prestarte los Servicios a los que te has suscrito (por ejemplo, mostrar ubicaciones GPS, enviar alertas).
Intereses legítimos	Para fines operativos (por ejemplo, seguridad, prevención del fraude, mejora del servicio, marketing directo a clientes actuales), siempre que se respeten sus derechos.
Consentimiento	Para fines específicos en los que te hayamos solicitado expresamente tu consentimiento y tú lo hayas otorgado (por ejemplo, cookies no esenciales, correos electrónicos de marketing opcionales). Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.
Obligación legal	Para cumplir con la legislación aplicable (por ejemplo, conservar determinados registros en respuesta a solicitudes fiscales o de las fuerzas del orden).

5. Intercambio y divulgación de información

No vendemos, alquilamos ni intercambiamos tus datos personales. Podemos compartir información en las siguientes circunstancias concretas:

Con su consentimiento:tal y como usted indique.
Proveedores de servicios (subencargados del tratamiento):con proveedores externos de confianza que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, alojamiento web, procesamiento de pagos, envío de SMS, análisis de datos). Firmamos acuerdos de tratamiento de datos (DPA) con todos estos proveedores, lo que garantiza que cumplen los requisitos del RGPD.
Requisitos legales:si así lo exige la ley, una citación judicial o un procedimiento legal; para proteger nuestros derechos, nuestra seguridad o nuestros bienes; o para hacer cumplir nuestros acuerdos.
Cesiones de negocios:en el marco de una fusión, venta o cesión de activos, en cuyo caso se le notificará por correo electrónico o mediante un aviso en nuestro sitio web.

No compartimos tus datos de ubicación exactos con terceros para que los utilicen con fines propios, a menos que tú lo autorices expresamente.

6. Conservación de datos

Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en la presente política, salvo que la ley exija o permita un plazo de conservación más largo (por ejemplo, con fines fiscales, legales o de resolución de litigios).

Los datos del historial de ubicacionesse conservan según tu plan de suscripción. Una vez finalizada tu suscripción o tras la eliminación de tu cuenta, los datos de ubicación se eliminan de forma definitiva en un plazo de [30/60/90] días, salvo que se aplique una obligación legal de conservación.
La información de la cuentase conserva hasta que solicites su eliminación, más un plazo de gracia razonable.
Puedes solicitar la eliminación de los datos de tu cuenta en cualquier momento (véase la sección 7).

7. Tus derechos de privacidad (incluidos los derechos derivados del RGPD)

En función de tu ubicación (especialmente si te encuentras en el EEE, el Reino Unido o Suiza), tienes los siguientes derechos en virtud de la legislación sobre protección de datos:

Bien	Qué significa
Derecho de acceso (artículo 15)	Obtener confirmación de si tratamos sus datos y solicitar una copia.
Derecho de rectificación (artículo 16)	Corregir los datos personales inexactos o incompletos.
Derecho al olvido (artículo 17)	Solicita la supresión de tus datos («derecho al olvido»), sin perjuicio de las excepciones legales.
Derecho a limitar el tratamiento (artículo 18)	Limitaremos el uso que hacemos de tus datos mientras verificamos una solicitud.
Derecho a la portabilidad de los datos (artículo 20)	Recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina (por ejemplo, CSV o JSON) y transmitirlos a otro responsable del tratamiento.
Derecho de oposición (artículo 21)	Oponerse al tratamiento basado en intereses legítimos o en la comercialización directa.
Derecho a retirar el consentimiento	Puedes retirar en cualquier momento cualquier consentimiento que hayas dado anteriormente.
Derecho a presentar una reclamación	Presenta una reclamación ante la autoridad de protección de datos de tu localidad (véase el apartado 7.2 más abajo).

Para ejercer estos derechos, ponte en contacto con nosotros encs@tradeex.euo escribe a nuestro responsable de protección de datos. Te responderemos en el plazo deun mes(prorrogable en dos meses en caso de solicitudes complejas). Es posible que se te solicite que acredites tu identidad.

También puedes gestionar tus preferencias de comunicación en la configuración de tu cuenta.

7.2. Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control

Si considera que el tratamiento que hacemos de sus datos personales incumple el RGPD o el RGPD del Reino Unido, tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, en concreto:

En el Estado miembro de la UE en el que tengas tu residencia habitual, tu lugar de trabajo o el lugar donde se haya cometido la supuesta infracción.
En el Reino Unido, a través de la Oficina del Comisionado de Información (ICO) –https://ico.org.uk

Le agradeceríamos que nos diera la oportunidad de atender sus inquietudes directamente antes de ponerse en contacto con una autoridad de control. Le rogamos que se ponga en contacto primero con nuestro delegado de protección de datos.

8. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas conformes a los estándares del sector, diseñadas para proteger sus datos contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración y la destrucción. Entre ellas se incluyen el cifrado en tránsito (TLS) y en reposo, los controles de acceso y las revisiones periódicas de seguridad.

Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico es 100 % seguro. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus datos de acceso. En caso de que se produzca una violación de la seguridad de los datos personales que pueda suponer un riesgo para tus derechos y libertades, te lo notificaremos a ti y a la autoridad de control competente en un plazo de 72 horas, tal y como exige el RGPD.

9. Transferencias internacionales de datos

Nuestros servicios se prestan a nivel mundial. Es posible que tu información se transfiera y se trate en países distintos al tuyo, incluidos aquellos que quizá no cuenten con el mismo nivel de protección de datos que tu jurisdicción de residencia.

Cuando transferimos datos personales desde el EEE o el Reino Unido a países que la Comisión Europea o el Gobierno del Reino Unido no consideran «adecuados», aplicamos las garantías adecuadas, entre las que se incluyen:

Cláusulas contractuales tipo (SCC) adoptadas por la Comisión Europea (Decisión 2021/914/UE).
Acuerdo de transferencia internacional de datos del Reino Unido (IDTA) o Anexo del Reino Unido a las Cláusulas Contractuales Típicas (SCC) para las transferencias de datos del Reino Unido.
Transferencias a países con una decisión de adecuación (por ejemplo, el Marco de Protección de Datos UE-EE. UU. para entidades estadounidenses certificadas).

Puede solicitar una copia de estas medidas de protección (con la información ocultada según sea necesario) poniéndose en contacto con nuestro responsable de protección de datos encs@tradeex.eu.

10. Privacidad de los menores

Nuestros servicios no están destinados a menores de 18 años. No recopilamos deliberadamente datos personales de menores. Si tuviéramos conocimiento de que se han recopilado dichos datos, tomaremos las medidas necesarias para eliminarlos. Si cree que un menor nos ha facilitado datos personales, póngase en contacto con nosotros de inmediato.

11. Enlaces e integraciones de terceros

Nuestro sitio web o nuestra aplicación pueden contener enlaces a sitios web de terceros o estar integrados con otros servicios. La presente Política de privacidad no se aplica a dichos terceros. Le recomendamos que consulte sus políticas de privacidad antes de facilitar cualquier información.

12. Modificaciones de la presente Política de privacidad

Es posible que actualicemos periódicamente esta Política de privacidad. La fecha de «Última actualización» que figura en la parte superior reflejará los cambios. Le notificaremos cualquier cambio sustancial por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestros Servicios. El uso continuado de los mismos tras dicho aviso implica la aceptación de la política actualizada. En el caso de cambios significativos que afecten a sus derechos, le avisaremos con al menos 30 días de antelación siempre que sea posible.

13. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad o sobre nuestras prácticas en materia de datos, póngase en contacto con:

Correo electrónico (Privacidad general):cs@tradeex.eu
Correo electrónico (Delegado de Protección de Datos):cs@tradeex.eu

Para solicitudes urgentes o formales relacionadas con la protección de datos, utilice la dirección cs@tradeex.eupara garantizar una respuesta lo más rápida posible.