Dernière mise à jour :14 juin 2026

1. Introduction

Bienvenue sur ce site (« nous », « notre » ou « nos »). Nous proposons des services de localisation GPS et des fonctionnalités associées. La protection de votre vie privée et de vos données personnelles est notre priorité absolue. La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez nos services, nos logiciels et notre site web (collectivement, les « Services »).

En accédant à nos Services ou en les utilisant, vous acceptez les conditions de la présente Politique de confidentialité. Si vous ne les acceptez pas, veuillez ne pas utiliser nos Services.

1.1. Responsable du traitement et coordonnées (informations obligatoires pour l'EEE et le Royaume-Uni)

Aux fins du Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'Union européenne et du RGPD britannique, leresponsabledu traitement est :

Trade-EX
E-mail :cs@tradeex.eu

Délégué à la protection des données (DPD) :
Nom : Daniel von Komorowski
E-mail :cs@tradeex.eu

Si vous résidez dans l'Espace économique européen (EEE) ou au Royaume-Uni, vous pouvez contacter directement notre délégué à la protection des données pour toute question relative à la protection de la vie privée.

2. Les informations que nous collectons

A. Informations que vous fournissez

  • Informations sur le compte :nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, coordonnées de l'entreprise, informations de facturation et identifiants de connexion.
  • Informations sur les appareils :surnoms, numéros d'immatriculation ou autres identifiants que vous attribuez aux biens faisant l'objet d'un suivi.
  • Coordonnées :si vous utilisez des fonctionnalités telles que les alertes de géorepérage, nous pouvons être amenés à collecter les coordonnées des personnes que vous désignez pour recevoir ces notifications.

B. Informations collectées automatiquement

  • Données de localisation :position géographique précise, en temps réel et historique, des appareils de suivi GPS enregistrés sur votre compte.
  • Données d'utilisation :informations relatives à la manière dont vous interagissez avec nos Services (par exemple, heures d'accès à l'application ou au site web, pages consultées, fonctionnalités utilisées).
  • Données techniques et relatives aux appareils :adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, identifiants des appareils mobiles et données télémétriques provenant des dispositifs de suivi (par exemple, vitesse, état du contact, kilométrage).

C. Informations provenant de tiers

Nous pouvons recevoir des informations vous concernant ou concernant vos appareils de la part de partenaires commerciaux, de prestataires de services ou lorsque vous intégrez un service tiers à notre plateforme.

D. Cookies et technologies de suivi (directive « ePrivacy » / RGPD)

Lorsque vous utilisez notre site web ou notre application, nous pouvons recourir à des cookies, des balises web et d’autres technologies de suivi similaires. Celles-ci nous aident à mémoriser vos préférences, à analyser l’utilisation du site et à renforcer la sécurité. Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Pour les cookies non essentiels (par exemple, ceux liés à l’analyse de données ou au marketing), nous sollicitons votre consentement préalable via une bannière de consentement aux cookies. Les cookies essentiels (par exemple, ceux nécessaires à la connexion et à la sécurité) ne nécessitent pas de consentement, mais sont mentionnés ici.

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations collectées pour :

  • Fournir, exploiter, entretenir et améliorer nos services de suivi par GPS.
  • Connectez-vous à votre compte et effectuez vos opérations.
  • Affichez l'historique des localisations, générez des rapports et envoyez des alertes/notifications selon les paramètres que vous avez définis.
  • Répondre à vos commentaires, questions et demandes de service client.
  • Envoyer des informations administratives, des avis techniques, des mises à jour et des alertes de sécurité.
  • Garantir la sécurité et l'intégrité de nos Services.
  • Respecter nos obligations légales et faire respecter nos conditions générales et nos politiques.

Pas de prise de décision automatisée :nous n'utilisons pas vos données à caractère personnel à des fins de prise de décision exclusivement automatisée ayant des effets juridiques ou des conséquences tout aussi importantes (par exemple, la résiliation automatique d'un contrat). Si cette situation venait à changer, nous vous en informerions et vous accorderions le droit à une intervention humaine.

4. Base juridique du traitement (pour les utilisateurs de l'EEE et du Royaume-Uni)

Si vous résidez dans l'Espace économique européen (EEE) ou au Royaume-Uni, nous traitons vos données à caractère personnel sur la base des fondements juridiques suivants :

Base juridiqueQuand on compte dessus
Exécution d'un contratPour vous fournir les Services auxquels vous vous êtes abonné(e) (par exemple, l'affichage de positions GPS, l'envoi d'alertes).
Intérêts légitimesÀ des fins opérationnelles (par exemple, sécurité, prévention de la fraude, amélioration de nos services, marketing direct auprès de nos clients existants), dans la mesure où cela ne porte pas atteinte à vos droits.
ConsentementÀ des fins spécifiques pour lesquelles nous vous avons explicitement demandé votre consentement et où vous l'avez donné (par exemple, les cookies non essentiels, les e-mails marketing facultatifs). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
Obligation légalePour se conformer à la législation en vigueur (par exemple, conserver certains documents à des fins fiscales ou pour répondre à des demandes des autorités chargées de l'application de la loi).

5. Partage et divulgation d'informations

Nous ne vendons pas, ne louons pas et n'échangeons pas vos données personnelles. Nous pouvons être amenés à partager certaines informations dans les cas limités suivants :

  • Avec votre consentement :conformément à vos instructions.
  • Prestataires de services (sous-traitants) :nous faisons appel à des prestataires tiers de confiance qui fournissent des services pour notre compte (par exemple, hébergement, traitement des paiements, envoi de SMS, analyses). Nous signons des accords de traitement des données (DPA) avec l'ensemble de ces prestataires, afin de nous assurer qu'ils respectent les exigences du RGPD.
  • Obligations légales :si la loi, une assignation à comparaître ou une procédure judiciaire l'exige ; pour protéger nos droits, notre sécurité ou nos biens ; ou pour faire respecter nos accords.
  • Transferts d'activité :dans le cadre d'une fusion, d'une cession ou d'un transfert d'actifs, auquel cas vous en serez informé par e-mail et/ou par une notification publiée sur notre site web.

Nous ne communiquons pas vos données de localisation précises à des tiers à des fins qui leur sont propres, sauf si vous nous en donnez l'autorisation explicite.

6. Conservation des données

Nous conservons les données à caractère personnel uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités décrites dans la présente politique, sauf si une durée de conservation plus longue est requise ou autorisée par la loi (par exemple, à des fins fiscales, juridiques ou de règlement des litiges).

  • Les données d'historique de localisationsont conservées conformément à votre formule d'abonnement. À l'expiration de votre abonnement ou lors de la suppression de votre compte, ces données sont définitivement supprimées dans un délai de [30/60/90] jours, sauf si une obligation légale de conservation s'applique.
  • Les informations relatives à votre comptesont conservées jusqu'à ce que vous en demandiez la suppression, majorées d'un délai de grâce raisonnable.
  • Vous pouvez demander la suppression des données de votre compte à tout moment (voir la section 7).

7. Vos droits en matière de protection de la vie privée (y compris les droits prévus par le RGPD)

En fonction de votre lieu de résidence (notamment si vous vous trouvez dans l'EEE, au Royaume-Uni ou en Suisse), vous disposez des droits suivants en vertu de la législation sur la protection des données :

D'accordCe que cela signifie
Droit d'accès (article 15)Obtenir la confirmation que nous traitons ou non vos données, et en demander une copie.
Droit de rectification (article 16)Corriger les données à caractère personnel inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement (article 17)Demander la suppression de vos données (« droit à l'oubli »), sous réserve des exceptions prévues par la loi.
Droit à la limitation du traitement (article 18)Limiter l'utilisation de vos données pendant que nous examinons une demande.
Droit à la portabilité des données (article 20)Recevez vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine (par exemple, CSV ou JSON) et transmettez-les à un autre responsable du traitement.
Droit d'opposition (article 21)S'opposer au traitement fondé sur des intérêts légitimes ou à des fins de marketing direct.
Droit de retirer son consentementVous pouvez retirer à tout moment tout consentement que vous avez donné précédemment.
Droit de déposer une plainteDéposez une plainte auprès de l'autorité locale chargée de la protection des données (voir la section 7.2 ci-dessous).

Pour exercer ces droits, contactez-nous àl'adresse cs@tradeex.euou écrivez à notre délégué à la protection des données. Nous vous répondrons dans un délaid'un mois(prolongeable de deux mois en cas de demandes complexes). Une vérification de votre identité pourra être exigée.

Vous pouvez également gérer vos préférences de communication dans les paramètres de votre compte.

7.2. Droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle

Si vous estimez que le traitement de vos données à caractère personnel par nos soins enfreint le RGPD ou le RGPD britannique, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès d'une autorité de contrôle, notamment :

  • Dans l'État membre de l'Union européenne où se trouve votre résidence habituelle, votre lieu de travail ou le lieu de l'infraction présumée.
  • Au Royaume-Uni, auprès de l'Information Commissioner’s Office (ICO) –https://ico.org.uk

Nous vous serions reconnaissants de bien vouloir nous faire part directement de vos préoccupations avant de vous adresser à une autorité de contrôle. Veuillez d'abord contacter notre délégué à la protection des données.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité administratives, techniques et physiques conformes aux normes du secteur, conçues pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, toute divulgation, toute altération et toute destruction. Ces mesures comprennent le chiffrement des données en transit (TLS) et au repos, des contrôles d'accès, ainsi que des audits de sécurité réguliers.

Toutefois, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique n’est sécurisée à 100 %. Il vous incombe de préserver la confidentialité de vos identifiants de connexion. En cas de violation de données à caractère personnel susceptible de présenter un risque pour vos droits et libertés, nous vous en informerons, ainsi que l’autorité de contrôle compétente, dans un délai de 72 heures, conformément au RGPD.

9. Transferts internationaux de données

Nos services sont proposés à l'échelle mondiale. Vos informations peuvent être transférées vers des pays autres que le vôtre et y être traitées, y compris dans des pays qui ne disposent pas nécessairement du même niveau de protection des données que votre pays d'origine.

Lorsque nous transférons des données à caractère personnel depuis l'EEE ou le Royaume-Uni vers des pays qui ne sont pas considérés comme « adéquats » par la Commission européenne ou le gouvernement britannique, nous mettons en œuvre des garanties appropriées, notamment :

  • Clauses contractuelles types (CCT) adoptées par la Commission européenne (décision 2021/914/UE).
  • Accord sur le transfert international de données (IDTA) du Royaume-Uni ou avenant britannique aux clauses contractuelles types (SCC) pour les transferts de données vers le Royaume-Uni.
  • Transferts vers des pays faisant l'objet d'une décision d'adéquation (par exemple, le cadre de protection des données UE-États-Unis pour les entités américaines certifiées).

Vous pouvez demander une copie de ces mesures de protection (expurgée si nécessaire) en contactant notre délégué à la protection des données à l'adressecs@tradeex.eu.

10. Confidentialité des enfants

Nos services ne s'adressent pas aux personnes âgées de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données à caractère personnel auprès d'enfants. Si nous apprenons qu'une telle collecte a eu lieu, nous prendrons les mesures nécessaires pour supprimer ces données. Si vous pensez qu'un enfant nous a fourni des données à caractère personnel, veuillez nous contacter immédiatement.

11. Liens vers des sites tiers et intégrations

Notre site web ou notre application peut contenir des liens vers des sites web tiers ou s'intégrer à d'autres services. La présente Politique de confidentialité ne s'applique pas à ces tiers. Nous vous invitons à consulter leurs politiques de confidentialité avant de leur fournir des informations.

12. Modifications apportées à la présente politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre. La date de « Dernière mise à jour » indiquée en haut de la page reflétera les modifications apportées. Nous vous informerons de toute modification importante par e-mail ou par le biais d’une notification bien visible sur nos Services. En continuant à utiliser nos Services après réception de cette notification, vous acceptez la politique mise à jour. En cas de modifications importantes affectant vos droits, nous vous en informerons, dans la mesure du possible, au moins 30 jours à l’avance.

13. Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant la présente Politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de traitement des données, veuillez contacter :

E-mail (Confidentialité générale) :cs@tradeex.eu
E-mail (Délégué à la protection des données) :cs@tradeex.eu

Pour toute demande urgente ou officielle relative à la protection des données, veuillez utiliser l'adresse cs@tradeex.euafin d'obtenir une réponse dans les meilleurs délais.